sky77Halaman ini menjelaskan informasi yang berkaitan dengan permintaan halaman dan komunikasi email. Anda dapat membantu menjaga privasi dengan mengirim hanya rincian yang dibutuhkan untuk memahami pertanyaan. Gunakan pusat bantuan bila memerlukan klarifikasi mengenai isi penjelasan ini.
Saat meminta sebuah halaman, browser mengirim informasi teknis yang diperlukan untuk berkomunikasi dengan server, termasuk alamat jaringan dan rincian permintaan. Informasi perangkat atau browser dapat menyertai permintaan tersebut. Mekanisme ini berbeda dari data yang Anda tulis secara sukarela dalam pesan email.
Jika mengirim email ke [email protected], alamat pengirim, isi pesan dan lampiran yang dipilih akan menjadi bagian dari komunikasi tersebut. Untuk pertanyaan tampilan, halaman yang dimaksud, gejala, browser dan waktu kejadian biasanya lebih relevan daripada identitas lengkap atau informasi keuangan.
Informasi yang Anda sertakan sebaiknya berkaitan langsung dengan pertanyaan, koreksi atau masalah akses yang disampaikan. Jangan mengirim rahasia autentikasi atau data orang lain. Jika tangkapan layar membantu menjelaskan gejala, potong bagian yang tidak diperlukan dan tutupi data pribadi sebelum mengirim.
Tinjau kembali alamat tujuan serta isi pesan sebelum mengirim. Hapus nomor akun lengkap, rincian kartu, kode dan dokumen yang tidak diperlukan. Teks pesan kesalahan sering cukup untuk menjelaskan masalah tanpa mengirim gambar seluruh layar.
Gunakan pengaturan browser untuk memeriksa izin, cookie dan data situs. Pada perangkat bersama, hindari menyimpan kredensial dan tutup sesi layanan akun setelah selesai. Penghapusan data situs dapat mengakhiri sesi; baca pilihan sebelum mengonfirmasi.
Jika pesan sebelumnya memuat informasi yang keliru atau berlebihan, hubungi alamat bantuan dengan konteks pesan tersebut dan perubahan yang diminta. Jangan mengirim ulang data sensitif untuk membuktikan identitas. Jelaskan permintaan terlebih dahulu agar cara penanganan dapat dibicarakan.
Hubungi [email protected] untuk pertanyaan mengenai penjelasan privasi atau komunikasi yang Anda kirim. Sebutkan topik dan konteks seperlunya. Untuk data pada layanan akun, pembayaran, penyedia email atau browser lain, gunakan kebijakan dan saluran pihak yang mengelola data tersebut.